[XCAR 专访 原创]
4月29日，第二十七届福州国际汽车展览会在福州海峡会展中心如火如荼地进行着，福州汇京雷神汽车4S店总经理罗兴尚在此次车展上接受了爱卡汽车的专访，以下为访谈实录：
爱卡汽车：罗总您好，欢迎来到我们爱卡小屋，先给我们爱卡汽车的网友介绍一下我们雷诺展台在今年车展的基本情况吧？
罗总：好的，我们雷诺这次车展是在3号馆-3的展位，这次总共是5款车参与了这次的车展，而且通过这次科雷嘉对整个市场的预测来看，这款车相对来讲还是比较成功的。
爱卡汽车：能否给我们具体介绍一下科雷嘉这款车？
罗总：因为今年是东风雷诺作为合资的第一年，科雷嘉在市场上面现在是起到了推波助澜的作用。很多消费者对15万到20万区间的价位的SUV，相对来讲他们的购买能力也好，都有很多因素在里面。但是科雷嘉一贯秉承雷诺以安全、品质这种个性著称的SUV，科雷嘉能够给消费者带来很多的惊喜。它的配置非常丰富，甚至里面有很多高科技的，而且是以健康环保科技理念主导的，比如中调的AQS系统，7英寸的TFT带5种颜色4种驾驶风格，一共有20种驾驶模式，消费者可以根据每一天的心情来设置每一天的仪表颜色和驾驶模式，这非常符合今年年轻人的心态。科雷嘉的颜色主要是5种，包括有橙色、蓝色、黑色、红色、棕色。
爱卡汽车：东风雷诺科雷嘉没有提供双色车身选择吗?
罗总：对，因为提供双色车身要比较动感的车身，科雷嘉主导的是年轻化的消费者车型。双色外观主要还是在原装进口的卡缤身上体现。
爱卡汽车：科雷嘉到目前为止在我们雷诺店的销量怎么样?
罗总：科雷嘉的销量占全店的70%左右。
爱卡汽车：科雷嘉这么大占比的订单，那在提车交车方面有没有什么问题呢?
罗总：目前不会，科雷嘉上市到现在有一个半月了，刚开始的时候会，但是现在不会，因为现在它的产能逐步跟上。我们现在店里面各种颜色和配置的科雷嘉都可以提供给消费者，而且不需要等车。
爱卡汽车：那科雷嘉有具体的优惠吗?
罗总：有，本次车展我们给到的优惠比较多，综合优惠大概在一万五左右，对，礼包加现金加一些售后的使用券，综合大概有一万五左右吧。
爱卡汽车：那除了科雷嘉的优惠之外，像其他的车型有哪些优惠吗?
罗总：风朗和科雷傲承袭了雷诺原装进口的系列，这两个车型的优惠比较多。科雷傲现在正常优惠现金是两万到三万五之间，风朗是有两款，一款是16.58万没有天窗的，一款是17.68有带天窗的，正常优惠是三万五左右。也就是说你只要花13万到14万就可以买一个2.0原装进口的车，这个对消费者来讲吸引力是非常大的，所以在本届车展上我们风朗定得也比较好。
爱卡汽车：那东风雷诺新款科雷傲大概什么时候福州会到车?
罗总：4月25号东风雷诺新款的科雷傲在北京上市，全球同步上市，并且发布，科雷傲将在今年的十月份国产，11月份实车会到我们店。我们前期会借助厂家的资源，十月份可能会先到展车，因此不会让消费者等太多的时间。也就是今年国庆福州的车展很有可能这台车就会在车展上销售了。
爱卡汽车：今年第一季度已经过去了，整个雷诺在福州市场上的销售如何?
罗总：做个总结吧，一季度对于雷诺来讲算是开了一个开头，因为在前期科雷嘉和东风雷诺的品宣的推动下面，同比前两个季度销量有大幅度的提升。从福州市场对雷诺品牌的影响力来讲，雷诺在福州一直是非常具有品牌号召力的。这对东风雷诺的国产给福州的消费者又省了一大笔的金钱，因为原来买东风雷诺科雷傲要二十几万，现在只要十几万。我们的产品随着国产化进程的推动，我们整个一季度销量是排在南区第一。如果这个销量里面因为我们科雷嘉是3月份才上的，3月份所有的定单就有60台，这个还是非常不错的。
爱卡汽车：最后给我们介绍一下你们店的经营理念吧，包括4S店售后服务这方面。
罗总：雷诺这个品牌始终贯彻的就是以消费者为核心的品牌理念，它里面包含了很多的服务因子在里面。首先进口科雷傲比起进口的卡缤和风朗，这些还是承袭了原有的售后面，卡缤送3年10公里的免费保养，风朗也是。从这个上面来看，雷诺已经给消费者后期的服务带来很多的便利。当然我们在福州的地点是在金山大道，我们能够给消费者提供更多的以市中心为核心的服务。从服务上面我们的整个售后服务体系，我们单一地做一个保养就有一整套16个步骤的流程，这也是我从业这么多年来，我一直致力于服务一定要专一、专业一定要精细化。所以在配合东风雷诺现在的服务营销管理，品牌上是没有任何问题的。我们店的位置非常便利，五分钟到市区。
谢谢罗总您接受我们爱卡汽车的采访。
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