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2016福州车展 专访吉诺中润雪铁龙总经理林江

  [XCAR 2016福州国际车展 经销商专访]

  第28届中国(福州)国际汽车博览会于10月1日至10月5日在福州海峡国际会展中心拉开帷幕,东风雪铁龙品牌福州吉诺中润汽车有限公司总经理林江先生(下文简称林总),在此次车展接受了爱卡汽车的专访。

2016福州车展 专访吉诺中润雪铁龙总经理林江

  以下为访谈实录:

  爱卡:林总您好,感谢百忙之中来到爱卡小屋接受我们的专访,能否简单介绍一下雪铁龙此次参展的基本情况?

  林总:恩,我们雪铁龙这次参展的展位是在8号馆,这次参展我们品牌旗下在售的车型悉数亮相,有入门级首选的全新爱丽舍,还有C4世嘉,还有全新的C4LSUV车型C3-XR,还有T时代新C5以及全新旗舰车型C6,总共是6款车型。

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  爱卡:那么我们东风雪铁龙今年主推的车型有哪些呢?

  林总:第一款就是我们家庭轿车入门首选全新爱丽舍,爱丽舍原来在福州的口碑也不错,在十万里面的配置安全性比较高,目前也是我们主导的一款车。另外一款比较热销的就是SUV,雪铁龙的C3-XR,配置很高,科技感和舒适感也比较强。还有就是原来号称百米冲刺的全新C4L,主要注重就是运动感比较强,驾驶乐趣比较高。主要是这三款车型。

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  爱卡:那我们雪铁龙品牌目前的车型,相比以往的产品都有哪些新的亮点和变化呢?

  林总:应该来讲我们新的变化主要是两方面,一个是全新的C4L,在动能方面得到消费者的认可,这次在外观方面进行了改款,看起来动感十足。另外一个就是今天上午在展位上会推出的一款法国总统座驾C6,雪铁龙C6车型将于10月18号在北京正式上市,这次在福州车展的亮相也受到了广泛关注,目前的定单也比较好,价格还没有公布已经先收到订单。C6这款车的舒适性比较好,作为总统座驾在舒适性方面肯定很棒。再一个它的安全性跟欧系车里面的宝马奔驰达到一样的标准。因为还没有上市所以不在这里讲详细的配置,欢迎大家到我们展位上看。

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  爱卡:好的,那您对于C4L这款大家关注度很高的车型,在此次车展的销售预期是怎么样的呢?

  林总:C4L我们销售一直不错,面对年轻个性化的群体,我们这次经过全新改款的C4L也算是刚刚上市,平常是没有价格优惠的。面对此次车展我们也是推出了"万万没想到",一万元现金优惠加赠一万元大礼包,加起来就是两万元,应该来讲价格也是比较给力的,同时订单情况也非常的好,说明大家非常认可我们这款车型。

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  爱卡:恩,那能不能介绍一下我们中润雪铁龙前三个季度各车型的销售情况呢?

  林总:我们吉诺中润雪铁龙一直以来销量都是比较稳定的,各车型的关注度都比较高,消费群体都很认可我们的产品,其中全新爱丽舍和C3-XR这两款车的整体销量更为稳定。还有一个就是我们全新的C4L,按目前的订单情况来看,我们相信后期这款车型会成为我们销量占比比较高的一款车。

2016福州车展 专访吉诺中润雪铁龙总经理林江

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  爱卡:那么林总您个人是如何看待客户满意度跟利益最大化的问题呢?

  林总:我个人觉得这是一个需要思考的问题,你的利益想要得到最大化,肯定要有满意度,如果没有客户满意度肯定不能持续的发展。包括我们的厂家和吉诺集团,都非常注重客户满意度。我经常跟员工讲你卖一台车给客户,没有让客户满意还不如不要卖,因为客户会到外面传播,会对我们的企业和产品没有信心。如果我们的客户对我们的产品和服务都很满意,通过口碑的宣传,客户的满意度会更高。

    我一直认为,什么样的宣传都不如口碑宣传来得重要。我们东风雪铁龙售后满意度和销售情况,连续三年在全国是入围前三,是唯一一个品牌连续三年入围前三的经销商。去年我们售后满意度是第一,应该来讲包括厂家和吉诺集团都非常注重,我觉得这个问题是相互的,没有客户满意度企业就不能持续发展,就没有最大的利益化。

2016福州车展 专访吉诺中润雪铁龙总经理林江

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  爱卡:恩,那您觉得福州的市场是什么样的状况,今后的规划是什么?

  林总:现在很多人都有这种感觉,觉得汽车行业不好做,我想说的是,可能汽车行业已经过了原来井喷的状态。随着大家收入的提高对购车的需求,包括原来多元化购车群体的年轻化,可能不会出现井喷的情况了。但是大家的消费会越来越理性,这里面对我们的经销商和销售团队提出了更大的挑战,购车的群体其实还有,就是你要做得更专业,服务更到位。

    只有你更专业,服务更到位,客人才会接受你。现在品牌也多,包括经销商也多,实体店和网店的销售都有,但我觉得应该不要太担心。反过来提升我们经销商的品质是一种促进,只要去比较我们的服务能力,提升我们销售团队的专业知识,把各方面做好,服务于客户。我们也知道中国的汽车行业跟欧洲先进的国家和美国去比,其实还有很长的路要走,我觉得不要太担心。应该来讲对汽车市场后面的几年我还是比较有信心的。

  爱卡:好的,感谢林总接受我们的专访,谢谢!

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责任编辑:郭锐
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