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2016福州车展 专访瑞麟东风风神销售副总廖发栋

  [XCAR 2016福州国际车展 经销商专访]

  第28届中国(福州)国际汽车博览会于10月1日至10月5日在福州海峡国际会展中心拉开帷幕,东风风神品牌福州瑞麟汽车服务有限公司销售副总廖发栋先生(以下简称廖总:),在此次车展接受了爱卡汽车的专访。

2016福州车展 专访瑞麟东风风神销售副总廖发栋

  以下为访谈实录:

  爱卡:今年东风风神主推车型有哪些?相比以往的产品有哪些升级?

  廖总:今年风神主推AX7、E30、A60 6DCT、以及11月即将推出的AX5;举个例子:2016款东风风神AX7在动力、品质、功能、配置4大方面历经56项全新升级。全新升级后的车型,新增全新18寸动感旋风式铝合金轮毂;全系增加HSA坡道起步辅助系统,除入门级车型外全部配备胎压监测及定速巡航功能;在车辆安全性能方面,2016款AX7根据C-NCAP五星安全要求,全系标配ESC车身电子稳定控制系统,同时配备前排侧气囊/前后排侧气帘、胎压监测、360°全景影像、制动优先、遥控关闭车窗等超多安全配置,使整车安全性能再次提升。

2016福州车展 专访瑞麟东风风神销售副总廖发栋

  爱卡:您是如何看待东风风神这个品牌的呢?它具有哪些独特的亮点?

  廖总:东风风神是东风汽车公司旗下的自主乘用车品牌,总部在湖北武汉市,由东风乘用车公司负责研发、生产,于2009年3月26日正式发布。东风风神展示了东风自主开放、海纳百川的胸襟和融贯中西、跻身国际的雄心。

  对于东风风神而言它是东风全资控股的产品,拥有更多的自主权,资源的选择性也更多,产品也更加丰满。

2016福州车展 专访瑞麟东风风神销售副总廖发栋

  爱卡:目前新店正在筹备开业中,能否简单介绍下新店的地址和4S店的基本情况?

  廖总:是的,我们东风风神福州瑞麟专营店现在已经进入试营业阶段;新店的地址就在仓山区盖山投资区高仕路5号(瑞荣纳智捷城市展厅内);了解纳智捷的客户应该知道我们,我们的4S店是目前为止福州仅有的一家双品牌的4S店;便利的交通和舒适的环境,以及优质的服务理念将为客户提供更好的购车体验。

2016福州车展 专访瑞麟东风风神销售副总廖发栋

  爱卡:您对福州市场现在是什么样的看法?今后还有哪些计划及期待?

  廖总:现在的福州市场自主品牌进入了井喷时期,越来越多的客户选择性价比更高的自主品牌;刚好我们在这样的大环境下进入,成为唯一一家由东风全资控股的品牌授权经销商,东风风神未来的发展可想而知,在提倡自主优先的浪潮里,东风风神具有更强的竞争力;我们计划按照东风的布局努力把风神这个自主品牌深入受众的内心,用打造中国第一自主品牌的信心服务好我们区域内的客户;另外也期待东风风神能继续为我们提供更优质的产品选择,满足客户多样化的需求。

2016福州车展 专访瑞麟东风风神销售副总廖发栋

  爱卡:东风风神的服务理念是什么?您是如何看待客户满意度和利益最大化这个问题?

  廖总:东风风神的服务理念是:东风风神以专业、诚信、亲切的服务理念,带给消费者“满意到家”的放心服务。“满意365”关怀每一个人,关爱每一部车。

  对于客户满意度与利益最大化这个问题,我认为客户的满意度是企业利润最大化的体现。话说成也萧何败萧何,客户才是我们这个价值链的供应者,提高客户的满意度从而提升客户忠诚度,让客户与我们4S店达成长期的供需关系是我们最大利益的最有效的保障,因此可以说客户的满意度与公司利益是两个不可分割的主体。

  爱卡:好的,感谢廖总接受我们爱卡汽车的专访,谢谢!

责任编辑:郭锐
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