[XCAR 原创 售后探访]
消费者买车仅仅是与经销商有几次短暂的接触,而售后服务是需要消费者与经销商长期接触的环节,服务是否到位很容易左右客户,对于品牌或者是单店的认可和口碑,所以它的重要性是不言而喻的,也是最能体现其价值和服务品质的,继上次永达奥诚奥迪和永达众诚上汽大众的探访之后,我们此次探访的对象是最早进入福州市场的别克授权经销商-福州永达汽车销售服务公司,对其售后环节进行探访。[图/文:郭锐]
除了此次对于经销商售后环节的探访外,我们还与永达别克的售后经理-叶生朝先生进行了简单的专访,大家可以点击下方的回顾图进入专访的文章。
福州永达汽车销售服务公司是隶属于上海永达控股(集团)有限公司旗下,是上海通用汽车有限公司在福州地区授权销售服务中心和特约售后维修服务中心,是集整车销售、售后服务、零配件供应及信息反馈四位功能于一体的标准4S店。作为上海永达集团在福建投资的第一家子公司,福州永达别克4S店本着“以服务赢得市场”的理念,依托上海永达集团的优势资源,以福州当地市场为导向,坚持树立“服务至上”的品牌,不断开拓,不断创新,自2005年3月26日开业至今,多次获得上海通用汽车五星级授权销售中心,五星级售后特约服务中心的荣誉称号。“五星级”作为上海通用对授权经销商及服务中心的最高嘉奖,不仅代表着永达别克福州店售后工作人员勤恳的态度,更是顾客满意度的充分体现。同时售前“五星级经销商”的荣誉也是福州永达汽车在汽车销售服务方面自身不断开拓进取,努力拼搏的体现,是对销售团队全勤全力为客户服务的认可,同样也鼓舞我们向更高远的目标前进。
福州永达汽车销售服务有限公司
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